Polityka Prywatności i plików Cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Bernadeta Siwik, zamieszkała w Kopaniny 23a 98-420 Sokolniki, prowadząca działalność nierejestrowaną (dalej: „Administrator”).
  2. Współpracownikiem technicznym oraz Współadministratorem odpowiedzialnym za obsługę systemów marketingowych, wysyłkę newslettera oraz komunikację z Klientami jest Żaneta Siwik.
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@stokrotna.pl
  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).

2. CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane przetwarzane są w celu:

  1. Realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu.
  2. Wystawienia rachunku lub faktury oraz spełnienia obowiązków podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. Obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  4. Kontaktu mailowego (udzielanie odpowiedzi na zapytania) – (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
  5. Marketingowym (Newsletter) – przesyłania informacji o nowościach i promocjach marki Stokrotna. Zapisując się do naszego newslettera (Daisy Gangu), wyrażasz zgodę na komunikację prowadzoną drogą elektroniczną (e-mail) , SMS-ową oraz  poprzez wiadomości prywatne na portalu Instagram (Direct Message), o ile wejdziesz z nami w interakcję na tym portalu lub podasz nam swoją nazwę użytkownika (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. ODBIORCY DANYCH

W celu realizacji zamówienia, Twoje dane mogą być przekazywane:

  1. Firmom kurierskim / operatorom logistycznym (np. InPost) – w celu dostarczenia przesyłki.
  2. Operatorom płatności (np. Przelewy24, BLIK, Blue Media) – w celu procesowania zapłaty.
  3. Dostawcy hostingu i systemów IT – na których zainstalowany jest sklep (np. WordPress/WooCommerce).
  4. EmailKit – dostawcy systemu do wysyłki newslettera, u którego przechowywana jest baza osób wyrażających zgodę na marketing oraz
  5. Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram) – w zakresie obsługi wiadomości i interakcji na profilu społecznościowym.

4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu upływu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 2 lub 6 lat).
  2. Dane księgowe (rachunki) – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  3. Dane do kontaktu – do czasu zakończenia korespondencji.

5. TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Sprzeciwu wobec przetwarzania.
  6. Przenoszenia danych.
  7. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

6. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

  1. Sklep korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.
  2. Cookies służą do:
    • Utrzymania sesji (zapamiętanie produktów w koszyku).
    • Celów statystycznych (Google Analytics – opcjonalnie).
    • Prawidłowego działania funkcji sklepu (np. wybór paczkomatu na mapie).
  3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub usunąć).

7. PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.